Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En Capacitación Eléctrica, respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos compartes al usar nuestro sitio web, registrarte a nuestra lista de correos, descargar materiales, comprar cursos o acceder a nuestra plataforma de formación.

Para efectos de esta Política de Privacidad, Capacitación Eléctrica se refiere a la plataforma de formación digital asociada a la marca Capacitación Eléctrica Trafomex, relacionada con contenidos, cursos y recursos educativos de Trafomex en materia de electricidad industrial, subestaciones, transformadores, mantenimiento eléctrico y sistemas eléctricos de potencia.

El Ing. Fabián Razo participa como instructor principal y responsable académico de los contenidos educativos ofrecidos bajo la marca Capacitación Eléctrica Trafomex.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la usamos y cómo puedes comunicarte con nosotros en relación con tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Capacitación Eléctrica, como plataforma digital asociada a la marca Capacitación Eléctrica Trafomex.

Para cualquier solicitud relacionada con privacidad, datos personales, compras, accesos o soporte, puedes escribir a:

soporte@capacitacionelectrica.com

2. Datos Personales que Podemos Recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre.
Correo electrónico.
Teléfono, si lo proporcionas.
Información de facturación, si solicitas factura.
Datos relacionados con tus compras.
Información de acceso a la plataforma de cursos.
Información sobre los cursos, materiales o recursos a los que accedes.
Información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies y datos de navegación.

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles.

3. Finalidades Necesarias del Uso de tus Datos

Usamos tus datos personales para finalidades necesarias relacionadas con la operación del sitio, entrega de productos y prestación del servicio, tales como:

Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario.
Darte acceso a cursos, materiales, bonos, descargas y recursos digitales.
Procesar compras, pagos, registros y accesos en la plataforma.
Enviarte información relacionada con productos o servicios adquiridos.
Notificarte actualizaciones, cambios o avisos importantes relacionados con tus compras, accesos o cursos.
Atender solicitudes de soporte técnico.
Gestionar facturación, comprobantes, aclaraciones o solicitudes administrativas.
Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web y la plataforma.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.

4. Finalidades Promocionales o Secundarias

También podemos usar tus datos personales para finalidades promocionales, informativas o comerciales relacionadas con nuestros contenidos y servicios, tales como:

Enviarte correos electrónicos educativos, informativos o promocionales.
Compartirte información sobre nuevos cursos, formaciones, eventos, servicios, materiales o recursos.
Enviarte contenidos relacionados con electricidad industrial, subestaciones, transformadores, mantenimiento eléctrico, sistemas eléctricos de potencia y capacitación técnica.
Mejorar nuestros contenidos, productos, campañas, comunicación y experiencia de usuario.

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los emails o escribiendo a:

soporte@capacitacionelectrica.com

Algunos correos transaccionales o relacionados con tus compras, accesos, contraseñas, soporte o avisos importantes podrán seguir siendo necesarios para entregar correctamente los productos o servicios adquiridos.

5. Plataformas y Proveedores Externos

Para operar nuestro sitio web, cursos, pagos, correos electrónicos y servicios digitales, podemos utilizar herramientas de terceros, tales como:

Plataformas de email marketing.
Plataformas de pago.
Plataformas de cursos y membresías.
Servicios de hosting y almacenamiento.
Herramientas de análisis web.
Herramientas de seguridad, automatización y soporte.

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y pueden contar con sus propias políticas de privacidad.

Al utilizar nuestro sitio, cursos o servicios, aceptas que tus datos puedan ser tratados por dichos proveedores únicamente en la medida necesaria para operar la plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones, entregar accesos, brindar soporte y cumplir obligaciones aplicables.

6. Pagos y Datos Bancarios

Los pagos se procesan mediante plataformas externas de pago como Stripe, PayPal, ThriveCart u otros proveedores similares.

Capacitación Eléctrica no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago es procesada por proveedores externos especializados en pagos digitales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias.
Medir visitas y comportamiento en el sitio.
Analizar el rendimiento de nuestras páginas.
Mejorar nuestros contenidos, campañas y servicios.
Mostrar información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Puedes configurar tu navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies son desactivadas.

8. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Esto puede incluir el tiempo necesario para:

Mantener tu acceso a cursos o materiales adquiridos.
Atender soporte técnico.
Cumplir obligaciones fiscales, legales o administrativas.
Gestionar comunicaciones autorizadas.
Resolver aclaraciones, reclamos o solicitudes relacionadas con tus compras o accesos.
Mantener registros razonables de seguridad, operación y cumplimiento.

9. Derechos Sobre tus Datos

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos.
Cancelación de tus datos cuando sea procedente.
Oposición al uso de tus datos para ciertas finalidades.
Baja de nuestra lista de correos promocionales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:

soporte@capacitacionelectrica.com

En tu solicitud, indica tu nombre, correo registrado y el motivo de tu petición.

10. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. Por ello, también te recomendamos proteger tus contraseñas, no compartir tus accesos y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

11. Uso Personal de Cuentas y Accesos

Los accesos a cursos, materiales, bonos y recursos digitales son personales e intransferibles, salvo que se indique expresamente lo contrario.

No compartas tu usuario, contraseña o enlaces privados de acceso.

Si detectamos uso indebido, acceso compartido, distribución no autorizada o actividad irregular, podremos suspender o cancelar el acceso correspondiente, según corresponda y previa revisión del caso.

12. Menores de Edad

Nuestros cursos, materiales y comunicaciones están dirigidos a personas mayores de edad, técnicos, ingenieros, profesionales, estudiantes avanzados o personas relacionadas con electricidad, mantenimiento, industria, ingeniería o formación técnica.

No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

13. Relación con Otros Documentos Legales

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones y nuestro Aviso Legal, donde se establecen condiciones de uso, acceso, propiedad intelectual, responsabilidad del usuario y advertencias relacionadas con la aplicación práctica de contenidos técnicos.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuo de nuestro sitio web, cursos, materiales o servicios después de cualquier actualización implica la aceptación de los cambios realizados.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, tus datos personales, compras, accesos o soporte técnico, puedes escribirnos a:

soporte@capacitacionelectrica.com

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